سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 فبراير 2026

1. مقدمة

مرحباً بكم في SaaFee ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكم ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدام موقعنا وخدماتنا على saafee.com. باستخدام SaaFee، أنتم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافقوا، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر). إذا سجلت عبر مزود تسجيل دخول اجتماعي، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من ذلك المزود.

معلومات الدفع: تتم معالجة اشتراكات Premium عبر PayPal. لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية — يتولى PayPal جميع بيانات الدفع بشكل آمن. نخزن فقط معرف اشتراكك ودورة الفوترة.

بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لـ SaaFee، بما في ذلك الهاشتاقات التي تنسخها والمفضلات التي تحفظها واستعلامات البحث والصفحات التي تزورها.

المحتوى المرفوع: إذا استخدمت ميزة الصورة إلى هاشتاق، يتم تخزين الصور المرفوعة مؤقتاً للمعالجة وحذفها تلقائياً بعد 7 أيام.

البيانات التقنية: نجمع عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل والموقع العام (على مستوى الدولة) لأغراض كشف اللغة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيل لغتك وجلستك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
• تقديم وتشغيل وصيانة خدماتنا
• معالجة اشتراك Premium الخاص بك وإدارة حسابك
• تخصيص تجربتك (اللغة، المحتوى حسب المنطقة)
• توليد هاشتاقات وأوصاف بالذكاء الاصطناعي باستخدام OpenAI (يتم إرسال طلباتك وصورك إلى OpenAI للمعالجة)
• كشف موقعك التقريبي (الدولة) لكشف اللغة باستخدام عنوان IP
• إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، تأكيدات الاشتراك)
• مراقبة الاستخدام لفرض حدود المعدل ومنع إساءة الاستخدام
• تحسين خدماتنا بناءً على أنماط استخدام مجمعة ومجهولة الهوية

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
saafee_access_token: رمز المصادقة (httpOnly، جلسة)
saafee_user: معلومات المستخدم الأساسية لعرض الواجهة (الاسم، المستوى)
language_preference: لغتك المختارة (1=إنجليزي، 2=عربي، 3=تركي)
language_manual: يُعيَّن عند تبديل اللغة يدوياً، يمنع التجاوز التلقائي بالموقع الجغرافي

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع من جهات خارجية أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو منصات تحليلات مثل Google Analytics. لا نبيع أو نشارك بيانات تصفحك مع المعلنين.

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل SaaFee:
PayPal: معالجة الدفع لاشتراكات Premium. انظر سياسة خصوصية PayPal.
OpenAI: توليد الهاشتاقات والأوصاف بالذكاء الاصطناعي. يتم إرسال الطلبات والصور المرفوعة إلى واجهة OpenAI للمعالجة. انظر سياسة خصوصية OpenAI.
ip-api.com: كشف الدولة بناءً على IP لاختيار اللغة التلقائي. يُشارك عنوان IP فقط.
SMTP2GO: تسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور).

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك كالتالي:
بيانات الحساب: تُحفظ طالما حسابك نشط. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
الصور المرفوعة: تُحذف تلقائياً بعد 7 أيام.
سجلات الاستخدام: تُحفظ لمدة تصل إلى 90 يوماً لمنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف.
سجلات استخدام الذكاء الاصطناعي: عدادات شهرية تُحفظ لأغراض تحديد المعدل وتُعاد كل شهر.
سجلات الدفع: تُحفظ وفقاً لقوانين الضرائب والمحاسبة المعمول بها.

7. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@saafee.com. سنرد خلال 30 يوماً.

8. أمان البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
• كلمات المرور مشفرة باستخدام خوارزميات آمنة (لا تُخزن أبداً كنص عادي)
• مصادقة JWT مع ملفات تعريف ارتباط httpOnly
• تشفير HTTPS للبيانات أثناء النقل
• مراجعات أمنية منتظمة لقاعدة الكود

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. خصوصية الأطفال

SaaFee غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا على support@saafee.com وسنحذفها فوراً.

10. نقل البيانات الدولي

يعمل SaaFee من خوادم موجودة في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). إذا وصلت إلى خدماتنا من خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في الاتحاد الأوروبي. باستخدام SaaFee، أنت توافق على هذا النقل. نضمن أن أي عمليات نقل بيانات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات، سنحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. الاستمرار في استخدام SaaFee بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@saafee.com
نموذج الاتصال: saafee.com/contact